Teslimat

Teslimat politikası

Kendi ulaşım ağımızı kullanarak kapınıza kadar hızlı ve kaliteli teslimat sağlıyoruz.

Lojistik, en küçük ayrıntısına kadar otomatikleştirilmiştir.

Markabu ortaklarından oluşan kurye ağımız, Rusya'nın tüm bölgesini ve BDT ülkelerini kapsamaktadır.

Eşyalarınızı zamanında ve güvenli bir şekilde teslim ediyoruz.

Teslim ederken nelere dikkat etmeliyim?

• Siparişinizi daima kurye ile kontrol edin.
• Kargo paketinde veya üründe herhangi bir hasar olması durumunda, paketi teslim almadan kargo şirketi ile birlikte iade edebilirsiniz.
• Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı iliştirin.
• Iargo teslimat fişini imzaladıktan sonra içeriğini ve miktarını kontrol ederek kargoyu teslim almamayı seçerseniz, sipariş ekranında basit bir iade seçeneği ile iade kodu alacaksınız.
• Ürün/kutuyu bu beyan ve fatura ile kargo görevlisine teslim edin ve markabu'a geri gönderin.
• Ürün teslim alındıktan sonra yetkili servis tarafından kurulması gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, TV gibi elektronik kategorisindeki siparişleriniz için;
• Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade edilemez.
• Yetkili servis kurulumu sırasında bir sorun tespit edilirse ürünü yetkili servis raporu ile birlikte iade edebilirsiniz.

 

ÇABUK:

Bu bilgiler teknik servis kurulumu gerektiren ürünlerin kutularında yer almaktadır.

Yukarıdaki adımlarla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, yardım sayfamızın alt kısmında yer alan "Çevrimiçi Yardım" alanından bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Yüküm nerede?

Markabu.ru kargo siparişiniz size ulaştığında, "Siparişiniz gönderildi" bilgi mesajı ve kargo şirketinden bilgilendirme SMS'i alacaksınız.

Bu SMS ve bilgilendirme mesajını aldıktan sonra kargonuzu iki şekilde takip edebilirsiniz:

• Bilgi mesajındaki "Kargo takibi" bağlantısı ile.
• Kargom nerede?" bağlantısının altında "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesinde.